Dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla privacy fornisce una panoramica sulle modalità di trattamento dei tuoi dati presso fichiallingrosso. Si applica a tutti i siti web, le app e gli altri servizi offerti da fichiallingrosso.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla protezione dei dati o al trattamento dei tuoi dati da parte di fichiallingrosso, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati di fichiallingrosso all’indirizzo:
saldi@fichiallingrosso.com

Se desideri esercitare il tuo diritto di informazione o di oblio ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, inclusa la revoca del consenso per finalità di marketing, la cancellazione dell’iscrizione alle newsletter, ecc., ti preghiamo di contattare il Titolare del trattamento via e-mail. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti sezioni: Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati? e Contatti.

Come leggere la presente informativa sulla privacy: Offriamo diversi modi per leggere la presente informativa sulla privacy. Questa sezione fornisce innanzitutto alcune informazioni di base. Abbiamo poi suddiviso la presente informativa sulla privacy in sezioni in base agli argomenti di tuo interesse. Se sei già un esperto, puoi utilizzare questo menu di navigazione per accedere direttamente alle sezioni pertinenti.

Selezione delle sezioni

Abbiamo iniziato ogni sezione con un breve testo introduttivo. Questo testo riassume brevemente il contenuto della sezione. Per una rapida panoramica di tutte le procedure di trattamento dei dati, consigliamo di leggere i testi introduttivi. Per ulteriori informazioni, clicca su “Leggi di più” sotto il testo introduttivo corrispondente. Verrà visualizzato il contenuto completo della sezione.
Abbiamo evitato, ove possibile, i riferimenti incrociati. Questo garantisce informazioni complete, indipendentemente dalla sezione in cui ci si trova. Ciò significa che alcune sezioni verranno ripetute se si legge l’informativa sul trattamento dei dati dall’inizio alla fine. Non è stato possibile evitare tutti i riferimenti incrociati nel testo. Ad esempio, abbiamo raggruppato tutte le operazioni di trattamento dei dati specifiche per Paese in un’unica sezione e abbiamo fatto riferimento a questa sezione ogni volta che sono presenti operazioni di trattamento dei dati specifiche per Paese.
A quali offerte e servizi si applica la presente informativa sulla privacy dei dati? La natura e i metodi di trattamento dei dati eseguiti da fichiallingrosso sono simili nella maggior parte delle nostre offerte. Pertanto, la presente informativa sulla privacy dei dati si applica a tutti i servizi e le funzionalità che offriamo ai nostri clienti in Europa. Ciò si applica indipendentemente dalla piattaforma su cui forniamo il servizio: sito web, app, negozi, telefono, eventi o social media. Per semplicità, in queste “situazioni normali” utilizziamo il termine “servizi”.

Tuttavia, esistono anche servizi in cui trattiamo i tuoi dati per finalità o in modi diversi. Questo può dipendere dal tipo di servizio o dai requisiti specifici di ciascun Paese. Quando ci riferiamo a queste situazioni (ovvero “deviazioni dalla situazione standard”), le chiameremo “specifiche del servizio” o “specifiche del Paese”.

Infine, è importante notare che fichiallingrosso non è un’unica azienda. fichiallingrosso è un gruppo e pertanto comprende numerose aziende. Non tutte offrono tutti i servizi o eseguono tutte le operazioni di elaborazione dei dati. Per semplicità, di seguito sono elencate solo le aziende del Gruppo fichiallingrosso effettivamente coinvolte nel trattamento dei tuoi dati. Quando di seguito vengono utilizzati i termini “fichiallingrosso” o “noi”, ci riferiamo alle rispettive aziende responsabili all’interno del Gruppo fichiallingrosso. Si applica specificamente alle seguenti società di fichiallingrosso:
Questa informativa sulla protezione dei dati ti illustrerà:

Quali dati conserva fichiallingrosso?

Cosa facciamo con questi dati e a cosa ci servono?
Quali sono i tuoi diritti e le tue opzioni in materia di protezione dei dati?
Quali tecnologie e dati utilizziamo per personalizzare i nostri servizi e contenuti e offrirti un’esperienza di acquisto sicura, semplice, fluida e personalizzata?
Quali tecnologie e dati utilizziamo per la pubblicità, incluse le tecnologie di tracciamento?

1. Quali dati elabora fichiallingrosso?

fichiallingrosso offre una varietà di servizi che puoi utilizzare in diversi modi. A seconda che ci contatti online, per telefono, di persona o in altro modo, vengono raccolti dati diversi da fonti diverse. La maggior parte dei dati che elaboriamo viene fornita da te quando utilizzi i nostri servizi, ad esempio quando ci contatti e ti registri fornendo il tuo nome, indirizzo email o indirizzo postale. Riceviamo anche dati tecnici sui tuoi dispositivi e sul tuo accesso che vengono raccolti automaticamente quando interagisci con i nostri servizi. Questi dati possono dipendere dal tipo di dispositivo che utilizzi. Raccogliamo dati aggiuntivi in base alle analisi che effettuiamo (ad esempio, ricerche di mercato o valutazioni dei clienti). Potremmo anche ricevere dati su di te da terze parti, come istituti di credito o fornitori di servizi di pagamento.

2. Per quali finalità fichiallingrosso utilizza i miei dati?

fichiallingrosso tratta i tuoi dati in conformità con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Nel farlo, aderiamo naturalmente ai principi della legge sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati personali. Pertanto,

Elaboriamo i tuoi dati esclusivamente per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy e dichiarate al momento della raccolta. Queste includono principalmente l’elaborazione degli acquisti, la fornitura, la personalizzazione e il miglioramento del nostro servizio, nonché la garanzia della sua sicurezza. Utilizziamo inoltre i tuoi dati in conformità con le rigorose normative tedesche ed europee in materia di protezione dei dati. Tuttavia, utilizziamo i tuoi dati anche per altri scopi, come lo sviluppo di prodotti, la ricerca scientifica (in particolare nei settori dell’apprendimento automatico, dell’intelligenza artificiale e del deep learning), le ricerche di mercato per l’ottimizzazione dei processi aziendali, la progettazione dei nostri servizi in base alle esigenze e la pubblicità personalizzata

3. Servizi personalizzati

Sviluppare e fornire funzionalità e servizi personalizzati è la nostra massima priorità. Ti offriamo un’esperienza di acquisto personalizzata e una selezione su misura per i tuoi interessi personali, indipendentemente da posizione, ora o tipo di dispositivo. L’elaborazione dei tuoi dati per personalizzare i nostri servizi su fichiallingrosso è parte integrante di questi servizi.

4. Informazioni su siti web e app

Utilizziamo i tuoi dati per fornire siti web e app di fichiallingrosso. Oltre ai dati relativi al dispositivo e all’accesso raccolti ogni volta che utilizzi questi servizi, il tipo di dati trattati e la finalità del trattamento dipendono specificamente dalle modalità di utilizzo delle funzioni e dei servizi offerti tramite i nostri servizi. Utilizziamo inoltre i dati raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi per comprendere come vengono utilizzate le nostre offerte online. Utilizziamo queste informazioni, tra le altre cose, per personalizzare le esperienze di acquisto, migliorare i nostri servizi e fornire annunci pubblicitari personalizzati.

5. Informazioni sulle fan page sui social media

fichiallingrosso gestisce profili social (“fan page”) sui social network Facebook e Instagram. Pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli sulle nostre fan page. Gli operatori dei social network registrano il tuo comportamento di utilizzo quando interagisci con le nostre fan page o altri siti web di Facebook o Instagram utilizzando cookie e tecnologie simili. Gli operatori delle fan page possono visualizzare statistiche generali sugli interessi e sulle caratteristiche demografiche dei loro visitatori (ad esempio, età, sesso, regione). Quando si utilizzano i social network, la natura, l’ambito e la finalità del trattamento dei dati sono determinati principalmente dagli operatori dei rispettivi social network. 

6. Newsletter

Offriamo una varietà di servizi di newsletter:
contenuti stimolanti come aggiornamenti su marchi, tendenze, offerte, sconti e categorie;
promemoria, ad esempio quando il prezzo di un articolo nella tua lista dei desideri scende, hai dimenticato l’articolo in borsa o desideri un promemoria sulla taglia;
sondaggi per determinare l’indice di soddisfazione di un prodotto acquistato;
consigli personalizzati sui prodotti che pensiamo ti piaceranno in base ai tuoi ordini precedenti e al comportamento di navigazione;
aggiornamenti da influencer o marchi che segui sul nostro sito.
Iscrivendoti alla newsletter, puoi ricevere alcuni dei servizi di newsletter descritti sopra (a seconda dello scopo dell’iscrizione). Sono disponibili anche newsletter specifiche per un servizio, che sono parte integrante di un servizio specifico.
Ad esempio, se sei membro dello shopping club Privé by fichiallingrosso, puoi ricevere la newsletter Privé by fichiallingrosso. La newsletter Privé by fichiallingrosso è essenziale per rimanere informato sulle offerte a breve termine e usufruire dei vantaggi dello shopping club. Per saperne di più

7. Consigli sui prodotti tramite e-mail e servizio push

In relazione ai nostri servizi, ti forniamo informazioni e offerte da fichiallingrosso in base ai tuoi interessi. Indipendentemente dal fatto che tu ti iscriva o meno a una newsletter, potresti ricevere un numero limitato di consigli sui prodotti, sondaggi e richieste di recensioni di prodotti da parte nostra. In conformità con i requisiti di legge, utilizziamo principalmente i dati degli ordini precedenti per fornirti consigli sui prodotti individuali.

8. Coupon

Utilizziamo i dati che fornisci quando ordini i coupon fichiallingrosso per verificare ed elaborare l’ordine, nonché per inviare e riscattare il coupon. Ciò include la registrazione e l’elaborazione dei dati relativi all’utilizzo del coupon, in particolare per scopi di prevenzione delle frodi.

9. In che modo fichiallingrosso utilizza i miei dati per scopi pubblicitari?

Noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo i tuoi dati per fornirti annunci personalizzati sui servizi fichiallingrosso e sui siti web e sulle app di altri fornitori. A tal fine, noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo tecnologie Internet comuni. Questo ci consente di indirizzare gli annunci in modo più preciso e di mostrarti solo annunci e offerte pertinenti, ove possibile. Ciò ci consente di soddisfare al meglio le esigenze di personalizzazione e scoperta dei prodotti dei nostri utenti e di offrire loro un’esperienza di acquisto personalizzata.

Potremmo includere i tuoi dati nei nostri servizi a lungo termine.

10. A chi vengono trasmessi i miei dati?

fichiallingrosso divulga i dati solo laddove consentito dalle leggi tedesche o dell’UE sulla protezione dei dati. Collaboriamo a stretto contatto con alcuni fornitori di servizi, come i fornitori di servizi clienti (ad esempio, servizio di assistenza telefonica), i fornitori di servizi tecnici (ad esempio, gestione di data center) o i fornitori di servizi logistici (ad esempio, corrieri come DHL). Questi fornitori sono generalmente autorizzati a trattare i tuoi dati per nostro conto solo a determinate condizioni. Se utilizziamo questi fornitori come responsabili del trattamento dei dati su contratto, ai fornitori di servizi viene concesso l’accesso ai tuoi dati solo nella misura e per la durata necessarie a fornire il servizio in questione. Se effettui un acquisto da un partner fichiallingrosso, trasmettiamo alcuni dei tuoi dati di acquisto (ad esempio, il tuo nome e indirizzo di consegna) al partner fichiallingrosso in modo che possa consegnarti i prodotti ordinati.

11. Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati?

In conformità con i requisiti di legge applicabili, hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati: diritto all’informazione (articolo 15 del GDPR), diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR), diritto di rettifica (articolo 16 del GDPR), diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 del GDPR), diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR), diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (articolo 77 del GDPR), diritto di revocare il consenso (articolo 7(3) del GDPR) e diritto di opporti a determinate misure di diffusione dei dati (articolo 21 del GDPR). Se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di trattamento dei dati, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati in qualsiasi momento:
saldi@fichiallingrosso.com

Per ulteriori informazioni, consulta:

Contatti. Per quanto riguarda il diritto di accesso e il diritto alla cancellazione ai sensi degli articoli 15 e 17 del GDPR, puoi richiedere informazioni sui tuoi file/dati o la cancellazione del tuo account utilizzando l’impostazione “Richiedi o cancella dati” nel tuo account utente. Per saperne di più

12. Quando verranno cancellati i miei dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario ai fini della presente informativa sulla protezione dei dati, in particolare per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Se necessario, conserviamo i tuoi dati personali per altri scopi, inclusa la difesa da rivendicazioni legali, a meno che la legge non ci consenta di conservarli ulteriormente per scopi specifici.

13. Come protegge fichiallingrosso i miei dati?

I tuoi dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia. Questo vale anche per il tuo ordine e l’accesso come cliente. Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) a questo scopo. Proteggiamo inoltre i nostri siti web e altri sistemi con misure tecniche per impedire che i tuoi dati vengano persi, distrutti, consultati, alterati o divulgati da persone non autorizzate.

14. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati

Con lo sviluppo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni e l’implementazione di nuove tecnologie per migliorare i nostri servizi, potremmo dover modificare la presente informativa sulla privacy. Pertanto, ti consigliamo di leggere periodicamente la presente informativa sulla privacy. 15. Contatti
saldi@fichiallingrosso.com
Puoi contattare il nostro team per la protezione dei dati in qualsiasi momento per domande generali o per esercitare i tuoi diritti.

15. Informazioni specifiche sui servizi

I nostri processi di trattamento dei dati possono variare da un servizio all’altro. Puoi trovare informazioni sulle differenze specifiche qui.

16. Informazioni specifiche per Paese

I nostri processi di trattamento dei dati possono variare da un Paese all’altro. Puoi trovare informazioni sulle differenze specifiche per Paese qui.

17. Informativa sui cookie

Puoi trovare informazioni sui cookie che utilizziamo qui. Clicca qui per una panoramica di tutti i cookie.